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服务使用者在质量与安全上的角色和责任

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Commitment

*服务使用者包括其家人丶照顾者,及/或代决人。

康福心理健康协会致力于与服务使用者及其家人和照顾者合作,确保服务和计划达到高质量及服务使用者和员工安全。

 

安全是我们首要关注的问题

  1. 在危机未演发前与活动的职员联系和沟通。
  2. 参加多个提供切合文化及语言需要的服务丶教育和活动。
  3. 若你不会出席或没空出席约好的面见时要预先通知职员。
  4. 就你的经历和/或关注提出意见。

 

感染预防及控制

为了避免传染病的传播,所有服务使用者及其家人和照顾者必须:

  1. 通知负责你的个案服务工作者及/或心理健康工作者有关你的疾病并留在家中,及/或押后和重新安排约见直至症状消失之后。
  2. 咳嗽或打喷嚏的时候用纸巾或臂弯遮盖口鼻,然后用酒精洗手液清洁双手!!
  3. 接触食物或进食前,打喷嚏及如厕后都要清洁双手。
  4. 确保按时接种疫苗。记得注射预防流感疫苗!
  5. 经常使用 70%酒精洗手液或温水和肥皂清洁双手(如明显肮脏)。 洗手是阻止病毒传播的最重要防护方法!

在疫情期间,服务使用者进入办事处及在面见或参与活动时,必须戴上面罩或口罩遮盖口鼻

如有任何问题或需要解释, 请联系你的心理健康工作者丶活动工作员或个案服务工作者。