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服务使用者权益保障

Commitment

*服务使用者包括其家人丶照顾者,及/或代决人。

康福心理健康协会服务使用者的权益保障已经制定,承认和促进对所有使用康福心理健康协会服务和活动的人士的尊重,提升他们的尊严和价值。服务使用者权益保障明确采用的方式,是视所有使用服务和参加活动的人士,以及他们的家人和照顾者,在策划丶发展和监督护理服务方面都是平等的伙伴。换言之,康福把服务使用者及其家人和照顾者放在决策的中心,并视他们为专家,与康福心理健康协会的专业人员一起合作,以取得最佳效果。

康福心理健康协会的员工与服务使用者及其家人和照顾者共同制作了服务使用者权益保障,并确认它为一份会发展和变更的「活文件」,以保持其灵活性,用最适合的方式来满足康福心理健康协会的服务使用者及其家人和照顾者的独特需要。对这份文件的回馈意见可以提高服务和活动的质量,改善获得服务的机会,同时帮助服务使用者及其家人和照顾者在他们的护理之下更加积极。

  1. 有权参与和知情
  2. 有权受尊重和被接纳
  3. 有权就康复之路发表意见
  4. 有权接受切合文化需要的服务
  5. 有权自由选择
  6. 有权同意丶获得公平和服务机会

如要取得完整文件,请访问网站: www.hongfook.ca/association 或联系你的心理健康工作者丶活动工作员或个案服务工作者。

2020 年 2 月更新及通过