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服務使用者權益保障

Commitment

*服務使用者包括其家人、照顧者,及/或代決人。

康福心理健康協會服務使用者的權益保障已經制定,承認和促進對所有使用康福心理健康協會服務和活動的人士的尊重,提升他們的尊嚴和價值。服務使用者權益保障明確採用的方式,是視所有使用服務和參加活動的人士,以及他們的家人和照顧者,在策劃、發展和監督護理服務方面都是平等的伙伴。換言之,康福把服務使用者及其家人和照顧者放在決策的中心,並視他們為專家,與康福心理健康協會的專業人員一起合作,以取得最佳效果。

康福心理健康協會的員工與服務使用者及其家人和照顧者共同製作了服務使用者權益保障,並確認它為一份會發展和變更的「活文件」,以保持其靈活性,用最適合的方式來滿足康福心理健康協會的服務使用者及其家人和照顧者的獨特需要。對這份文件的回饋意見可以提高服務和活動的質量,改善獲得服務的機會,同時幫助服務使用者及其家人和照顧者在他們的護理之下更加積極。

  1. 有權參與和知情
  2. 有權受尊重和被接納
  3. 有權就康復之路發表意見
  4. 有權接受切合文化需要的服務
  5. 有權自由選擇
  6. 有權同意、獲得公平和服務機會

如要取得完整文件,請瀏覽網站: www.hongfook.ca/association 或聯絡你的心理健康工作者、活動工作員或個案服務工作者。

2020 年 2 月更新及通過