고객 권리장전

Commitment

*고객은 가족, 보호자, 법적 대리인이 포함됩니다.

홍푹정신건강협회의 고객 권리장전은 홍푹의 서비스와 프로그램을 이용하는 모든 사람을 존중하고 개인의존엄성과 가치를 인정, 증진하기 위해 개발되었습니다. 고객 권리장전은 도움을 계획, 개발, 모니터링함에 있어서서비스와 프로그램을 사용하는 고객, 보호자, 가족을 동등한 파트너로 대하는 접근 방식을 표명합니다. 이는 고객,보호자, 가족을 의사결정의 중심에 두고 홍푹협회의 직원과 협력하여 최상의 결과를 얻는 것을 의미합니다.

홍푹정신건강협회의 고객, 보호자, 가족, 직원 등은 공동으로 노력하여 고객 권리장전을 개발했으며, 이 장전은홍푹의 고객, 보호자, 가족의 고유한 요구사항을 충족할 수 있도록, 그들에게 가장 적합한 방식으로 보완, 수정이가능한 문서입니다. 고객 권리장전에 대한 의견을 주시면 프로그램과 서비스의 질을 향상하고 이용도를 높여고객, 보호자, 가족이 보다 적극적으로 참여할 수 있게 됩니다.

  1. 참여하고 알 권리
  2. 존중받고 인정받을 권리
  3. 회복에 관한 의견을 말할 권리
  4. 문화에 맞는 서비스를 받을 권리
  5. 자유롭게 선택할 권리
  6. 공정, 접근, 동의의 권리

문서 전체를 보려면 웹사이트 (www.hongfook.ca/association) 를 방문하거나 정신건강복지사, 프로그램 진행자

사례관리자 등에게 연락하십시오